Häufige Fragen zur Pflege zu Hause

Mit Pflegegrad zahlt die Pflegekasse jeden Monat einen festen Betrag für die Pflege zu Hause – bei Pflegegrad 3 zum Beispiel 1.497 € (Stand 2026). Wir rechnen direkt mit der Kasse ab. Behandlungspflege mit ärztlicher Verordnung übernimmt die Krankenkasse. Einen Eigenanteil zahlen Sie nur, wenn Sie mehr Leistungen wünschen, als das Budget abdeckt. Vor dem Start bekommen Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

Für die Grundpflege über die Pflegekasse brauchen Sie mindestens Pflegegrad 2, für den Entlastungsbetrag reicht Pflegegrad 1. Für Behandlungspflege genügt eine ärztliche Verordnung, ein Pflegegrad ist nicht nötig. Noch keinen Pflegegrad? Wir helfen beim Antrag und bereiten Sie auf die Begutachtung vor.

Nach dem ersten Anruf vereinbaren wir zügig einen Termin bei Ihnen zu Hause. Steht eine Entlassung aus dem Krankenhaus an, stimmen wir uns direkt mit dem Sozialdienst der Klinik ab, damit die Versorgung nahtlos weitergeht.

Ja. Sie entscheiden frei, welcher Pflegedienst Sie versorgt. Einen Pflegevertrag können Sie jederzeit ohne Frist kündigen (§ 120 SGB XI). Den Wechsel zu uns organisieren wir mit Ihnen gemeinsam.

Wenn pflegende Angehörige Urlaub machen, krank sind oder eine Pause brauchen, übernimmt ein Pflegedienst. Ab Pflegegrad 2 steht dafür seit Juli 2025 ein gemeinsamer Jahresbetrag von bis zu 3.539 € für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege bereit. Die Pflege kann auch stundenweise erfolgen.

Ab Pflegegrad 1 stehen Ihnen jeden Monat 131 € für Hilfe im Alltag zu – etwa Haushalt, Einkaufen oder Begleitung zu Terminen. Nicht genutzte Beträge sammeln sich an und können bis zum 30. Juni des Folgejahres verwendet werden.

Wir versorgen Bergedorf, Lohbrügge, Billstedt, Horn und Jenfeld in Hamburg sowie Oststeinbek, Glinde, Reinbek und Wentorf. Unser Büro ist in der Bergedorfer Straße 85.

Wir planen feste, kleine Teams pro Gebiet. So kennen Sie die Menschen, die zu Ihnen kommen, und wir kennen Ihre Gewohnheiten.

Bei Pflegegrad 2 übernimmt die Pflegekasse bis zu 796 € im Monat für den Pflegedienst. Nur Kosten darüber zahlen Sie selbst. Den genauen Betrag sehen Sie vorab im schriftlichen Kostenvoranschlag.

Nein. Sie beantragen Leistungen der Pflegeversicherung bei Ihrer Pflegekasse und geben an, ob Sie Pflegegeld, Sachleistung oder eine Kombination wünschen. Wir helfen Ihnen gern beim Antrag.

Ja, Duschen und Baden gehören zur Körperpflege und damit zur Grundpflege nach SGB XI. Was ein Einsatz kostet, erklärt der Ratgeber Kosten für Duschen durch den Pflegedienst.

Ja. Grundpflege zahlt die Pflegekasse, Behandlungspflege die Krankenkasse auf ärztliche Verordnung. Beide Leistungen können beim selben Einsatz erbracht werden.

Die gesetzliche Krankenkasse nach § 37 SGB V, wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt und die Kasse sie genehmigt. Erwachsene leisten die gesetzliche Zuzahlung.

Ja, wenn die Insulingabe ärztlich verordnet ist. Die Injektion übernimmt dann eine Pflegefachkraft des Pflegedienstes.

Ja, das An- und Ausziehen von Kompressionsstrümpfen kann als Behandlungspflege verordnet werden. Die Voraussetzungen regelt die Häusliche-Krankenpflege-Richtlinie.

Dann ist eine Folgeverordnung von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt nötig. Wir sprechen das rechtzeitig mit Ihnen ab, damit die Versorgung nicht unterbrochen wird.

Verhinderungspflege gibt es ab Pflegegrad 2. Seit dem 01.07.2025 muss die private Pflege vorher nicht mehr eine bestimmte Zeit gedauert haben.

Bei tageweiser Vertretung wird die Hälfte des Pflegegelds weitergezahlt, für bis zu acht Wochen im Jahr. Bei stundenweiser Vertretung unter acht Stunden am Tag zahlen die Kassen in der Praxis das volle Pflegegeld.

Ja. Beide Leistungen teilen sich den gemeinsamen Jahresbetrag von bis zu 3.539 € pro Kalenderjahr. Wie Sie ihn aufteilen, entscheiden Sie selbst.

Ja, der gemeinsame Jahresbetrag gilt pro Kalenderjahr. Nicht genutzte Beträge werden nicht ins nächste Jahr übertragen.

Alle Pflegebedürftigen mit Pflegegrad 1 bis 5, die zu Hause gepflegt werden. Der Betrag ist für alle Pflegegrade gleich hoch: 131 € im Monat.

Ein eigener Antrag ist meist nicht nötig, der Anspruch besteht mit dem Pflegegrad. Die Erstattung erfolgt gegen Nachweis, entweder über den Pflegedienst oder über Ihre eingereichte Rechnung.

Ja, wenn die Hilfe von einem zugelassenen Pflegedienst oder einem landesrechtlich anerkannten Angebot kommt. Private Helfer ohne Anerkennung werden in der Regel nicht erstattet.

Nicht verbrauchte Beträge aus 2026 können Sie bis zum 30. Juni 2027 verwenden. Danach verfallen sie.

Nein. Die Kosten trägt die Pflegekasse, bei Privatversicherten das private Versicherungsunternehmen.

Die Pflegekasse muss das Pflegegeld dann angemessen kürzen und kann es im Wiederholungsfall entziehen (§ 37 Abs. 6 SGB XI). Holen Sie den Termin daher möglichst rasch nach.

Wer nur Pflegesachleistung bezieht, ist nicht verpflichtet. Sie können aber freiwillig halbjährlich einen Beratungseinsatz abrufen. Ob bei einer Kombinationsleistung eine Pflicht besteht, klären wir im Einzelfall mit Ihnen und Ihrer Pflegekasse.

Ja, auf Wunsch kann bis einschließlich 31.03.2027 jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Die erste Beratung findet zu Hause statt.

Das Krankenhaus plant die Anschlussversorgung im Rahmen des Entlassmanagements (§ 39 Abs. 1a SGB V). Den Pflegedienst können Sie selbst wählen und dem Sozialdienst nennen.

Krankenhausärzte können häusliche Krankenpflege für bis zu sieben Tage verordnen. Danach stellt die Hausarztpraxis bei Bedarf eine Folgeverordnung aus.

Ja. Der Antrag kann schon im Krankenhaus gestellt werden, oft hilft der Sozialdienst dabei. In bestimmten Fällen wird die Begutachtung dann beschleunigt.

Behandlungspflege zahlt die Krankenkasse, Erwachsene leisten die gesetzliche Zuzahlung. Grundpflege übernimmt ab Pflegegrad 2 die Pflegekasse bis zum monatlichen Höchstbetrag. Ihren Anteil sehen Sie vorab im Kostenvoranschlag.